Posso cancellare la prenotazione?
Certamente! 48 ore prima del check-in – Consulta le condizioni di cancellazione per verificare la presenza di penali.
Se cancello la prenotazione devo pagare una penale?
Se la tua prenotazione prevede la cancellazione gratuita, no. Se invece i termini per cancellare gratis sono scaduti (48 ore) allora dovrai pagare alla struttura ricettiva i relativi costi
Come posso sapere se la mia prenotazione è cancellata?
Quando cancelli una prenotazione con noi, ti viene inviata un’e-mail di conferma della cancellazione. Tieni d’occhio la tua casella e-mail, compresa la cartella spam (posta indesiderata), e se non ricevi la notifica entro 24 ore contatta la struttura per chiedere conferma che abbiano ricevuto la cancellazione.
Dove si trovano le condizioni di cancellazione?
Sulla conferma della prenotazione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Le carte di credito sono il metodo di pagamento più accettato dalle strutture Inoltre, molte strutture richiedono una carta di credito valida al momento della prenotazione, anche se non è previsto il pagamento anticipato.
Devo pagare in anticipo?
La mia carta è stata addebitata. Cosa devo fare?
Posso pagare il soggiorno con una carta di credito diversa da quella usata per prenotare?
Dove trovo più informazioni sui servizi della camera?
Si può prenotare senza carta di credito?
Come posso inviare un reclamo?
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta al reclamo?
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